Perguntas Frequentes
Qual o roteiro?
O roteiro será definido próximo a data de embarque, pois os shows acontecem nos decks da piscina e dependemos das condições climáticas.
Quando e onde será o embarque?
O embarque e desembarque acontecem no porto de Santos/SP nos dias 04 de novembro a 07 de dezembro de 2025.
Que horas é o embarque?
O embarque começa no dia 04/12/2025 no Porto de Santos/SP, a partir das 12h e termina às 16h. O desembarque começa às 8h no dia 07/12/2025.
Quais os pontos de embarque e os horários do transfer?
Saídas das 10h às 11h30.
• Ida/Volta: R$ 300,00 (p/ pessoa)
• Pontos de saída: Aeroporto de Guarulhos / Congonhas ou Ginásio do Ibirapuera.
• Poderá ser adquirido até 30 dias antes da saída.
Qual documentação necessária para embarque?
Para o embarque é obrigatório a apresentação do documento de identidade original com foto (RG, CNH ou RNE) válido e em bom estado de conservação. Menores de 18 anos que estiverem viajando desacompanhados dos pais ou tutores legais precisam da autorização dos mesmos em duas vias e com firma reconhecida; menores de 12 anos também poderão embarcar com Certidão de nascimento.
Gestantes podem viajar?
Mulheres grávidas só podem embarcar com até 23 semanas de gestação mediante apresentação no embarque de um atestado médico original confirmando o estágio e as condições de saúde para realizar o cruzeiro. Caso a gestante esteja com 24 semanas ou mais de gestação fica proibido o embarque.
Posso levar bebidas a bordo & outros itens?
Conforme normas Internacionais de Segurança adotada são considerados Itens proibidos pela Companhia Marítima: Bebidas alcoólicas e não alcoólicas, armas de fogo, faca, tesoura, canivete, armas brancas (soco inglês, tacos, bastões, spray de pimenta, etc.) algemas, objetos afiados e/ou perfuro cortantes, ferro, secador de cabelo, chapinhas de cabelo e “babyliss”, itens explosivos e /ou inflamáveis. Se qualquer um desses produtos for encontrado na bagagem ou com o passageiro ao passar pelo raio-x durante o processo de embarque em qualquer porto, o passageiro será chamado para fazer o descarte. A idade mínima para aquisição e consumo de bebidas alcoólicas a bordo é de 21 anos.
Criança paga?
Sim, criança paga valor integral.
A partir de quantos anos criança embarca?
À partir de 6 meses de idade.
É necessário o preenchimento da autorização para viagem nacional, quando o menor viajar com um acompanhante: baixe aqui.
O que é a taxa?
A taxa de R$ 1.350,00 se refere a taxa portuária do porto de Santos/SP.
A taxa paga só no embarque?
Não. A taxa deve ser paga junto com a compra da cabine e poderá ser parcelada.
O transfer parcela?
Sim. Se for adquirido juntamente com a compra da sua cabine.
Bebidas já estão incluídas?
As bebidas estão inclusas apenas nas modalidades All Inclusive, Experience e Yacht Club.
Para outras experiências as bebidas poderão ser adquiridas a bordo e o navio oferece promoções especiais e combos de bebidas.
Como posso comprar minha cabine?
Nos canais de atendimento Promoação ou agências credenciadas.
(11) 3624-9007
R. Estados Unidos, 1765 – Jardim America – São Paulo/SP
informacoes@promoacaoeventos.com.br
Protocolos de Saúde e Segurança para embarque de cruzeiros no Brasil.
Todos os hóspedes deverão consultar o site da ANVISA, em especial as orientações aos viajantes de cruzeiros disponíveis no site através do link https://www.gov.br/anvisa/pt-br/centraisdeconteudo/publicacoes/portos-aeroportos-e-fronteiras/guias-e-manuais e atestar as atualizações sobre os protocolos de saúde vigentes para embarque em cruzeiros no país.
Atenção!
A PromoAção NÃO comercializa estes itens!
• Pacotes de bebidas;
• Jantares com artistas;
• Acessos a camarins;
• Acesso ao Wi-Fi;
• E demais atrativos que não estejam contemplados no contrato.
Caso você seja vítima de algum golpe, relate a um de nossos colaboradores identificados.
Informações (11) 3624-9007